Délégué(e) Commercial(e)
Devenez un professionnel de la vente B2B et B2C en développant toutes les compétences nécessaires pour exceller dans la prospection, la négociation et la fidélisation client.
Programme de formation
Une formation complète de 18 mois pour maîtriser tous les aspects du métier de délégué commercial
Techniques de vente
Maîtrise du cycle complet de vente, de la prospection à la conclusion, avec des techniques avancées de négociation.
Relation client
Gestion de la relation client, fidélisation et développement de portefeuille pour créer des liens durables.
CRM et outils digitaux
Utilisation des outils CRM modernes et techniques de marketing digital pour optimiser les performances commerciales.
Anglais commercial
Anglais professionnel adapté au secteur commercial pour évoluer dans un contexte international.
Droit commercial
Bases du droit commercial belge pour sécuriser les transactions et respecter le cadre légal.
Stage en entreprise
8 semaines de stage pratique pour mettre en application les compétences acquises en situation réelle.
Module 1 : Remobilisation et prérequis (3 mois)
- Compétences transversales et communication
- Bureautique et outils numériques
- Découverte du métier commercial
- Remise à niveau français et mathématiques
Module 2 : Formation métier (9 mois)
- Techniques de vente et négociation
- Prospection et relation client
- CRM et marketing digital
- Stage pratique de 8 semaines
Module 3 : Perfectionnement (en parallèle)
- Anglais professionnel orienté vente
- Bases du droit commercial
Accompagnement transversal tout au long du parcours
- Accompagnement vers l'emploi par Randstad RiseSmart
- Accompagnement psychosocial personnalisé
- Coaching individuel et ateliers collectifs
Débouchés professionnels
De nombreuses opportunités dans le secteur commercial
Délégué commercial B2B/B2C
Représentation commerciale auprès des entreprises ou particuliers
Conseiller de vente
Conseil et vente en magasin ou showroom
Account manager
Gestion et développement de portefeuille clients
Responsable de secteur
Management commercial d'une zone géographique
Commercial terrain
Prospection et vente sur le terrain
Business developer
Développement de nouvelles opportunités d'affaires
Informations pratiques
Modalités
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Durée : 18 mois
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Lieu : Namur et Brabant Wallon
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Coût : Formation gratuite
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Stage : 8 semaines en entreprise
Conditions d'admission
- Être inscrit comme demandeur d'emploi au Forem
- Projet professionnel confirmé dans le secteur commercial
- Excellentes capacités relationnelles
- Motivation et persévérance
Formation organisée dans le cadre de l'appel à projets "Parcours Emploi" du Forem en partenariat avec Randstad RiseSmart, IFOSUP et ESA.
Prochaines séances d'information
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